Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ big69 ที่คุณควรรู้
big69 จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองอย่างชัดเจน — ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรม หรือการติดต่อขอข้อมูล การใช้งานแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณโดยตรง
-
สิทธิ์ผู้ใช้
-
ขอบเขตนโยบาย
-
ช่องทางติดต่อ
-
ข้อมูลบัญชี
รายละเอียดนโยบาย
จุดยืนทางกฎหมายของเราและขอบเขตที่นำไปใช้
การเข้าถึงและการใช้งาน big69 อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่คุณตั้งอยู่ในขณะใช้งาน เราไม่อาจรับประกันว่าบริการทุกส่วนจะพร้อมใช้งานในทุกพื้นที่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากิจกรรมที่คุณต้องการทำบนแพลตฟอร์มนี้ถูกกฎหมายในประเทศของคุณก่อนเริ่มใช้งาน ในส่วนของข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet เราเก็บบันทึกรายการตามนโยบายการเก็บข้อมูลที่ระบุในเอกสารนี้ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณได้ตามขั้นตอนที่กำหนด เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม รวมถึงเกมจากสตูดิโออย่าง Joker, JDB, Habanero และ Spadegaming อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานที่ผู้ให้บริการแต่ละรายกำหนด เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงผ่านแพลตฟอร์ม และคุณควรศึกษาข้อกำหนดของแต่ละฝ่ายด้วยตนเอง การแก้ไขนโยบายนี้จะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ
-
PromptPay
-
Wallet
-
บัญชีผู้ใช้
-
ข้อมูลส่วนตัว
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
เพื่อความชัดเจน เราแยกขอบเขตที่นโยบายนี้ครอบคลุมออกเป็นสี่ส่วน ได้แก่ การเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรม เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม และบริการจากบุคคลที่สาม แต่ละส่วนมีข้อกำหนดและข้อยกเว้นที่แตกต่างกัน คุณควรอ่านทั้งสี่ส่วนก่อนเริ่มใช้งาน
-
การเข้าถึงบัญชี
นโยบายนี้ใช้กับการลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณทั้งหมด รวมถึงการรีเซ็ตรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชี
-
การทำธุรกรรม
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay และ Wallet รายการทุกรายการถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบได้ในประวัติบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นสปอร์ตบุ๊ค สล็อต หรือคาสิโนสด อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเรา แต่ไม่รวมถึงข้อกำหนดเฉพาะของสตูดิโอเกมที่คุณต้องศึกษาเพิ่มเติมเอง
-
บริการบุคคลที่สาม
บริการจากภายนอกที่เชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์ม เช่น สตูดิโอเกมหรือผู้ให้บริการชำระเงิน ดำเนินการภายใต้นโยบายของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินการของฝ่ายเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์หลายอย่างที่เราพร้อมรองรับ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบข้อมูล การแก้ไข หรือการยื่นคำถาม ทั้งหมดทำได้ผ่านช่องทางที่เปิดเผยในบัญชีของคุณ เราไม่ได้ซ่อนขั้นตอนเหล่านี้ไว้ในเอกสารที่เข้าถึงยาก หากต้องการตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ให้เปิดหน้าบัญชีของคุณและดูในส่วนประวัติรายการ ซึ่งแสดงรายการฝากและถอนเงินย้อนหลังทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้น หากข้อมูลส่วนใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถยื่นคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้โดยตรง เราจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ตรวจสอบบันทึก
เปิดหน้าประวัติรายการในบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลการทำธุรกรรมที่ผ่านมาทั้งหมด รวมถึงรายการผ่าน PromptPay และ Wallet
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากพบข้อมูลที่ไม่ตรง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงในหน้านโยบาย
-
ยื่นคำถามหรือข้อโต้แย้ง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการหรือนโยบาย คุณสามารถส่งคำถามผ่านช่องทางที่เราเปิดให้ในส่วนซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ขอลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้อาจมีข้อจำกัดตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราในเรื่องกฎหมายและนโยบาย
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการตรวจสอบรายการทางธุรกรรม มีช่องทางให้เลือกตามความสะดวกของคุณ เราไม่ได้แต่งช่องทางขึ้นมา — ทุกช่องทางด้านล่างนี้เปิดเผยอยู่ในหน้าแพลตฟอร์มจริง
-
แชทสด
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าต่างแชทในหน้าหลัก ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือรายการที่ต้องการคำตอบทันที
-
อีเมล
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับคำขอแก้ไขข้อมูลหรือการยื่นข้อโต้แย้งที่ต้องการหลักฐานประกอบ
-
LINE
ติดต่อผ่านบัญชี LINE ที่ระบุในหน้าซัพพอร์ต ช่องทางนี้ให้คุณส่งภาพหน้าจอหรือเอกสารประกอบคำขอได้สะดวกผ่านมือถือ
ความโปร่งใสของเรา
เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีอย่างไร
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลไม่ใช่แค่คำพูด — เราพยายามทำให้คุณตรวจสอบสิ่งที่เราเก็บไว้ได้ผ่านหน้าบัญชีจริง โดยไม่ต้องรอขอจากฝ่ายใด นโยบายนี้อธิบายแนวทางหลักสี่ด้านที่เราใช้ดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ
-
การจัดเก็บข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม รวมถึงบันทึกรายการ PromptPay และ Wallet ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณเอง
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยระบบการเข้ารหัสมาตรฐาน SSL คุณควรไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าบัญชีหากสงสัย
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ยื่นคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขหรือลบ เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้กับคุณและแจ้งผลภายในขั้นตอนที่กำหนด
นโยบายนี้ใช้กับฉันได้ในทุกประเทศหรือไม่?
ไม่เสมอไป — การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากิจกรรมที่ต้องการทำบนแพลตฟอร์มนี้อยู่ในขอบเขตที่กฎหมายในประเทศของคุณอนุญาต
ฉันจะดูข้อมูลที่ big69 เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วไปที่ส่วนประวัติรายการ คุณจะเห็นบันทึกการทำธุรกรรมทั้งหมดที่ผ่านมา หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากนั้น ให้ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ฉันขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ไหม?
ได้ คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ ทั้งนี้อาจมีข้อจำกัดตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับการเก็บบันทึกธุรกรรม
รายการ PromptPay หรือ Wallet ในบัญชีของฉันอยู่ที่ไหน?
ประวัติรายการทุกรายการ รวมถึงการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ Wallet แสดงอยู่ในส่วนประวัติบัญชีของคุณ หากรายการใดไม่ถูกต้อง ให้ยื่นเรื่องผ่านซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน
นโยบายนี้ครอบคลุมเกมจากสตูดิโอเช่น Joker หรือ Habanero ด้วยหรือเปล่า?
นโยบายของเราครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์มโดยรวม แต่เกมจากสตูดิโออย่าง Joker, Habanero, JDB และ Spadegaming ยังมีข้อกำหนดของตนเองที่คุณควรศึกษาเพิ่มเติมจากผู้พัฒนาเกมนั้นโดยตรง
หากมีข้อโต้แย้งทางกฎหมายกับ big69 ฉันควรทำอย่างไร?
เริ่มต้นด้วยการส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับและตามขั้นตอนที่กำหนด